Trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của Viva8 Bet, vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản dưới đây. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với tất cả nội dung được quy định trong tài liệu này.
Tóm tắt các nguyên tắc cốt lõi trong điều khoản sử dụng của Viva8 Bet — đọc nhanh trước khi vào chi tiết
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên. Viva8 Bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất — tạo nhiều tài khoản để lách khuyến mãi là vi phạm điều khoản.
Tất cả giao dịch tài chính được xử lý bằng VND qua các phương thức thanh toán được Viva8 Bet chấp nhận. Yêu cầu rút tiền phải đáp ứng điều kiện xác minh tài khoản và hoàn thành vòng cược (nếu có bonus đang hoạt động).
Gian lận, lạm dụng khuyến mãi, sử dụng bot hay phần mềm tự động đều bị nghiêm cấm. Viva8 Bet có quyền đình chỉ, hạn chế hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản vi phạm mà không cần thông báo trước trong trường hợp nghiêm trọng.
Kết quả cược được xác định dựa trên nguồn thông tin chính thức. Lỗi kỹ thuật trong quá trình hiển thị odds không tạo ra nghĩa vụ pháp lý cho Viva8 Bet nếu odds rõ ràng sai lệch so với thực tế thị trường.
Mọi bonus và khuyến mãi đều có điều kiện riêng (vòng cược, thời hạn, phạm vi áp dụng) được nêu rõ trong trang khuyến mãi. Viva8 Bet có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện hành vi lợi dụng bất hợp lệ.
Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Mọi hoạt động từ tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện. Nên bật xác thực hai bước ngay sau khi đăng ký tại Viva8 Bet.
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa người dùng ("Bạn") và Viva8 Bet ("Chúng tôi", "Nền tảng") trong việc sử dụng trang web và các dịch vụ liên quan tại viva8bet.biz.
Việc truy cập, duyệt trang web, tạo tài khoản hoặc đặt cược bất kỳ giao dịch nào tại Viva8 Bet đều được coi là hành động chấp nhận toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Điều khoản có hiệu lực ngay từ thời điểm bạn hoàn thành đăng ký tài khoản.
Nếu bạn truy cập dịch vụ Viva8 Bet thay mặt một cá nhân khác hoặc một tổ chức, bạn đảm bảo rằng bạn có thẩm quyền ràng buộc cá nhân hoặc tổ chức đó với Điều khoản này.
Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt để đảm bảo tính rõ ràng và dễ hiểu cho người dùng Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của Viva8 Bet, bạn phải đáp ứng và duy trì các điều kiện sau trong suốt thời gian sử dụng nền tảng:
Viva8 Bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp CCCD/CMND, hóa đơn điện nước hoặc tài liệu tương đương. Tài khoản chưa xác minh có thể bị hạn chế chức năng rút tiền cho đến khi hoàn thành quy trình xác minh.
Mỗi tài khoản tại Viva8 Bet là tài khoản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.
Bạn có trách nhiệm giữ bí mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực 2FA (nếu đã kích hoạt). Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ Viva8 Bet — đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu tài khoản.
Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email support@viva8bet.biz. Viva8 Bet không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ việc người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập.
Viva8 Bet có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp: vi phạm điều khoản, có dấu hiệu gian lận, không hoàn thành xác minh danh tính theo yêu cầu, hoặc theo quyết định của đội ngũ tuân thủ. Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. Viva8 Bet có quyền áp dụng phí duy trì tài khoản không hoạt động theo thông báo. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả theo quy trình nếu chủ tài khoản có yêu cầu và xác minh hợp lệ.
Tất cả giao dịch tài chính tại Viva8 Bet được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
| Phương Thức | Nạp Tối Thiểu | Rút Tối Thiểu | Thời Gian Xử Lý |
|---|---|---|---|
| MoMo | 50.000 ₫ | 100.000 ₫ | Tức thì / 3–10 phút |
| ZaloPay | 50.000 ₫ | 100.000 ₫ | Tức thì / 3–10 phút |
| ViettelPay | 50.000 ₫ | 100.000 ₫ | Tức thì / 5–15 phút |
| Internet Banking | 100.000 ₫ | 200.000 ₫ | 1–5 phút / 5–30 phút |
| Thẻ cào điện thoại | 50.000 ₫ | Không áp dụng | 5–10 phút |
Các điều kiện quan trọng khi thực hiện giao dịch rút tiền tại Viva8 Bet:
Mọi giao dịch cá cược tại Viva8 Bet phải tuân thủ các quy tắc cược được quy định cho từng sản phẩm cụ thể. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi tham gia.
Phiếu cược chỉ được coi là hợp lệ sau khi hệ thống Viva8 Bet xác nhận thành công và mã phiếu cược được tạo ra. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra lại phiếu cược trong mục lịch sử cược ngay sau khi đặt để xác nhận thông tin chính xác.
Tỷ lệ kèo (odds) được xác nhận tại thời điểm phiếu cược được chấp nhận, không phải thời điểm người dùng bắt đầu điền thông tin. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hiển thị odds bất thường (cao hoặc thấp đột ngột so với thị trường), Viva8 Bet có quyền hủy phiếu cược và hoàn trả số tiền đặt cược.
Kết quả của tất cả trận đấu và sự kiện được xác định dựa trên nguồn thông tin chính thức từ ban tổ chức giải đấu hoặc liên đoàn thể thao tương ứng. Quyết định của Viva8 Bet về kết quả cược là quyết định cuối cùng sau khi tham chiếu đầy đủ các nguồn chính thức.
Nếu một trận đấu bị hủy hoặc hoãn hơn 12 giờ so với lịch dự kiến ban đầu, tất cả phiếu cược liên quan sẽ được hủy và tiền đặt cược hoàn trả 100% trong vòng 1–24 giờ. Các trận bị hoãn ít hơn 12 giờ và vẫn hoàn thành trong ngày thi đấu gốc thường vẫn được tính là hợp lệ.
Viva8 Bet thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, bonus nạp tiền, cashback và voucher đặc biệt cho người chơi. Mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể và người dùng phải tuân thủ hoàn toàn.
Mã voucher tại Viva8 Bet chỉ có giá trị khi được nhập trước khi xác nhận giao dịch nạp tiền. Không có trường hợp áp dụng mã voucher sau khi giao dịch đã hoàn tất, trừ khi được hỗ trợ phê duyệt đặc biệt trong vòng 30 phút.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ của Viva8 Bet:
Các hành vi vi phạm nghiêm trọng có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn:
Ngoài các hành vi nêu trên, bất kỳ hành vi nào gây phương hại đến hoạt động bình thường của hệ thống Viva8 Bet, ảnh hưởng tiêu cực đến người dùng khác, hoặc vi phạm quy định pháp luật hiện hành đều có thể dẫn đến xử lý tài khoản mà không cần thông báo trước.
Viva8 Bet cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.
Viva8 Bet thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Bằng việc chấp nhận Điều khoản này, bạn đồng thời đồng ý với Chính sách Bảo mật của Viva8 Bet.
Thông tin cá nhân của bạn được sử dụng để: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cung cấp hỗ trợ khách hàng, gửi thông báo về khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận), và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan. Viva8 Bet không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Viva8 Bet cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp một loạt công cụ để người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:
Xem chi tiết về các công cụ hỗ trợ và cam kết của Viva8 Bet tại trang Chơi game có trách nhiệm.
Viva8 Bet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web trước ít nhất 7 ngày khi có hiệu lực (trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp vì lý do pháp lý hoặc bảo mật).
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ Viva8 Bet sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
Phiên bản mới nhất của Điều khoản luôn được hiển thị tại trang này (viva8bet.biz/terms-conditions) và có ghi rõ ngày cập nhật. Người dùng có trách nhiệm chủ động kiểm tra cập nhật định kỳ.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều khoản này hoặc bất kỳ hoạt động nào tại Viva8 Bet, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Mọi tranh chấp sẽ được xem xét theo quy trình: (1) Tiếp nhận khiếu nại qua live chat hoặc email; (2) Xác nhận nhận được trong 24 giờ; (3) Điều tra và phản hồi kết quả trong 3–7 ngày làm việc; (4) Nếu chưa thỏa đáng, có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn trong 14 ngày tiếp theo.
Quyết định cuối cùng của Viva8 Bet về các tranh chấp liên quan đến kết quả cược, áp dụng điều khoản và phân tích gian lận là quyết định có tính ràng buộc, trừ khi có lỗi rõ ràng từ phía hệ thống được xác nhận sau khi điều tra.
Những thắc mắc phổ biến nhất về quy định sử dụng tại Viva8 Bet
Các tài liệu quan trọng bổ sung cho Điều khoản và Điều kiện của Viva8 Bet
Điều khoản của Viva8 Bet được xây dựng để bảo vệ cả người chơi lẫn tính toàn vẹn của nền tảng. Đăng ký ngay để bắt đầu hành trình cá cược có trách nhiệm.